Política de Devoluciones y Reembolsos
En Vicio Tecnología, nuestro objetivo es que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo funcionan nuestras devoluciones y reembolsos de manera clara y transparente.
1. Plazo para devoluciones
Tienes un plazo de 10 días calendario a partir de la fecha de recepción de tu producto para solicitar una devolución o cambio.
2. Condiciones del producto
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con lo siguiente:
Estar en las mismas condiciones en que se recibió (sin signos de uso).
Contar con su embalaje original, etiquetas y accesorios completos.
Presentar el comprobante de compra (factura o número de pedido).
3. Proceso de devolución
Tarifa de reposición: No cobramos ninguna tarifa de reposición por las devoluciones ($0)
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
Envía un correo electrónico a info@viciotecnologia.com.ar con el asunto «Solicitud de Devolución – Pedido #[Número]».
Adjunta fotos del estado del producto si es por un defecto de fábrica.
Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones para el envío o recolección.
4. Costos de envío
1. Para productos defectuosos o incorrectos: El costo de envío de la devolución es gratis (lo asume Vicio Tecnología).
2. Por arrepentimiento de compra (cambio de opinión): El cliente es responsable de pagar el costo real del envío de la devolución.
5. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto en nuestras instalaciones:
Te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria.
6. Contacto
Si tienes dudas adicionales, puedes contactarnos en:
Email: info@viciotecnologia.com.ar
Teléfono: 221-6984447
Dirección comercial: Calle 46 5220, Berisso, Buenos Aires, Argentina.
- Instagram: @Vicio.tecnologia